Analytics para plataformas OTT: qué métricas debes medir desde el día 1
Las métricas clave que todo operador de plataforma OTT debe monitorear para tomar mejores decisiones de negocio y contenido.
Raul Bosh
2026-05-07
Una plataforma OTT genera una cantidad enorme de datos sobre el comportamiento de tus usuarios. Saber cuáles métricas son realmente importantes puede marcar la diferencia entre crecer de forma sostenida o tomar decisiones a ciegas.
El MAU (Monthly Active Users) y DAU (Daily Active Users) te dicen cuántos usuarios realmente usan tu plataforma de forma regular. La relación DAU/MAU indica qué tan hábito se está volviendo tu servicio.
El tiempo de visualización por título te dice qué contenido engancha a tu audiencia. El completion rate — porcentaje de usuarios que terminan un video — es un indicador poderoso de calidad de contenido.
El churn rate es el porcentaje de suscriptores que cancela cada mes. Monitorear qué contenido consumen los usuarios que luego cancelan te da pistas sobre cómo mejorar la retención.
El buffering ratio y el start time impactan directamente en la experiencia del usuario. Estudios de la industria muestran que usuarios abandonan un video si tarda más de 3 segundos en iniciar.
Nuestra herramienta INSIGHTS está diseñada específicamente para operadores OTT. Captura y presenta todas estas métricas en tiempo real con reportes personalizables.